Política de Privacidade

1. Quem somos

Este site pertence à BMC Consultoria e Contabilidade Ltda, nome fantasia RAC Consultoria e Contabilidade, CNPJ 36.379.443/0001-82, com atendimento em Santo André · SP e em todo o Brasil. Somos a controladora dos dados pessoais tratados a partir deste site.

2. Quais dados tratamos

Quando você fala com a gente

Os formulários e botões do site não guardam nada no site: eles apenas montam uma mensagem e abrem o seu WhatsApp. Os dados só chegam até nós se você enviar essa mensagem. Nesse caso, recebemos o que você escreveu, por exemplo:

• nome e número de WhatsApp;
• nome da empresa ou CNPJ e regime tributário, se você informar;
• o assunto e a mensagem que você escrever;
• a página do site de onde a mensagem saiu e, quando você chega por um anúncio, o nome da rede e da campanha. Essa informação aparece escrita no fim da mensagem, antes de você enviar.

Quando você só navega

• Estatísticas de visita: usamos a medição da Vercel (Web Analytics), que conta visitas e páginas vistas de forma agregada, sem cookies e sem identificar quem você é.
• Origem da visita: o navegador guarda, apenas durante a visita, de qual anúncio ou site você veio (armazenamento de sessão). Isso é apagado quando você fecha a aba e não é enviado a ninguém, a não ser que você mande a mensagem pelo WhatsApp.
• Registros técnicos: como todo site, o servidor de hospedagem registra dados técnicos de acesso (como endereço IP e navegador) para segurança e funcionamento.

Este site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento. As fontes e demais arquivos são servidos pelo próprio site, sem acionar serviços de terceiros ao carregar a página.

3. Para que usamos os dados

• responder o seu contato e entender o que a sua empresa precisa;
• preparar e enviar propostas de serviço;
• saber quais páginas e campanhas trazem contatos, para melhorar o site e os anúncios;
• manter o site seguro e funcionando.

4. Bases legais (art. 7º da LGPD)

• Procedimentos preliminares de contrato, a seu pedido (inciso V): quando você nos procura para conhecer ou contratar um serviço;
• Legítimo interesse (inciso IX): estatísticas agregadas de visita, origem das campanhas e segurança do site, sempre de forma compatível com as suas expectativas;
• Cumprimento de obrigação legal (inciso II): quando a lei exigir a guarda de algum registro.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Eles podem ser tratados por fornecedores que nos ajudam a operar, sempre para as finalidades acima:

• WhatsApp (Meta): meio pelo qual você envia a mensagem;
• Vercel: hospedagem do site e estatísticas de visita;
• sistema de atendimento da RAC: onde organizamos as conversas e as propostas;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

Os dados de contato ficam guardados enquanto durar o atendimento ou a negociação e, depois, pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais ou defender direitos. Se você não se tornar cliente, pode pedir a exclusão a qualquer momento. Estatísticas de visita são agregadas e não identificam pessoas.

7. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento e sem custo:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• revisão de decisões tomadas unicamente de forma automatizada;
• oposição a um tratamento, quando cabível.

Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Como falar com a gente sobre seus dados

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com o nosso encarregado de dados:

• WhatsApp e telefone: (11) 5196-3456
• E-mail: contato@racconsultoria.com.br

Respondemos em até 15 dias. Para a sua segurança, podemos pedir informações que confirmem a sua identidade.

9. Segurança

O site funciona só com conexão segura (https), e o acesso aos dados de atendimento é restrito à equipe que precisa deles. Nenhum sistema é 100% invulnerável, mas adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger as informações.

10. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política quando mudarmos a forma de tratar dados ou quando a lei exigir. A data da última atualização fica sempre no início da página.