Política de Privacidade

A RAC Consultoria e Contabilidade Ltda. ("RAC", "nós", "nosso" ou "nos") compromete-se com a transparência e a proteção dos dados pessoais dos usuários, clientes e visitantes do site.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis.

Ao acessar o site, preencher formulários ou utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta política. Caso não concorde, recomendamos que não utilize nossos serviços ou forneça seus dados.

Coletamos informações necessárias para a prestação de nossos serviços contábeis e para comunicação com potenciais clientes:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, CNPJ, e-mail e telefone.
• Dados profissionais: área de atuação, especialidade médica, nome da clínica ou consultório, número de funcionários.
• Dados financeiros: faturamento mensal estimado, regime tributário atual (Simples Nacional, Lucro Presumido ou Lucro Real).
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e cookies.
• Dados de comunicação: mensagens enviadas via WhatsApp, e-mail ou formulários de contato.

Os dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades:

• Realizar análise gratuita de impostos e diagnóstico fiscal para potenciais clientes.
• Prestar serviços contábeis contratados, incluindo planejamento tributário, folha de pagamento, abertura de empresas e consultoria.
• Comunicar-se com clientes sobre prazos fiscais, documentos pendentes, reuniões e novidades.
• Enviar newsletter com conteúdo sobre contabilidade, tributação e gestão para o setor saúde.
• Melhorar a experiência do usuário no site e personalizar nossas comunicações.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias da Receita Federal, INSS, Simples Nacional e outros órgãos.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança dos sistemas da RAC.

De acordo com a LGPD, o tratamento dos seus dados pessoais se baseia nas seguintes hipóteses legais:

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares a contrato: quando você é cliente RAC ou está em processo de contratação.
• Cumprimento de obrigação legal: quando necessário para atender exigências fiscais, trabalhistas e contábeis.
• Consentimento: quando você autoriza explicitamente o envio de newsletters ou materiais de marketing.
• Legítimo interesse: para melhorias no site, análise de segurança e prevenção de fraudes.

A RAC não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

• Órgãos públicos: Receita Federal, INSS, Prefeituras, Secretarias da Fazenda e outros, para cumprir obrigações fiscais e trabalhistas.
• Parceiros de tecnologia: provedores de hospedagem (Readdy), sistemas de e-mail marketing (Mailchimp), ferramentas de CRM e Google Analytics — todos com garantias de proteção de dados.
• Prestadores de serviços: advogados, consultores e bancos, quando estritamente necessário para a prestação dos serviços contratados.
• Em caso de obrigação legal: quando exigido por ordem judicial, autoridade competente ou para proteger nossos direitos.

Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil, com as seguintes medidas de proteção:

• Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões de dados entre seu navegador e nossos servidores.
• Acesso restrito: apenas funcionários autorizados da RAC têm acesso aos dados, mediante credenciais individuais.
• Firewalls e monitoramento contínuo contra ataques cibernéticos e acessos não autorizados.
• Backups regulares e armazenamento em ambiente seguro.
• Atualização constante de políticas de segurança e treinamento da equipe.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação. As categorias de cookies são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site (navegação, acesso seguro, armazenamento de preferências).
• Cookies de análise: Google Analytics, para entender como os visitantes interagem com o site e melhorar o conteúdo.
• Cookies de marketing: para exibir anúncios relevantes e medir a eficácia de campanhas de divulgação.

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acessar seus dados: solicitar cópia das informações que mantemos sobre você.
• Corrigir dados: solicitar a atualização ou correção de informações incompletas ou desatualizadas.
• Excluir dados: solicitar a eliminação dos dados, salvo quando houver obrigação legal de retê-los.
• Portabilidade: solicitar a transferência dos dados para outro fornecedor, em formato estruturado.
• Revogar consentimento: retirar sua autorização para tratamentos baseados em consentimento a qualquer momento.
• Opor-se ao tratamento: solicitar a interrupção do tratamento em determinadas hipóteses.
• Solicitar revisão de decisões automatizadas: caso seus dados sejam usados em processos 100% automatizados.

Seus dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e para atender obrigações legais:

• Dados de clientes ativos: durante todo o período de prestação dos serviços e, após o término, pelo prazo prescricional exigido pela legislação contábil e fiscal (5 a 10 anos).
• Dados de leads (análise gratuita): até 2 anos após o preenchimento do formulário, salvo solicitação de exclusão.
• Dados de navegação (logs): até 1 ano, para fins de segurança e melhoria do site.

Atualmente, a RAC não realiza transferência internacional de dados pessoais. Caso venha a ocorrer no futuro (ex: migração para serviços de nuvem fora do Brasil), garantiremos que o país de destino ofereça grau de proteção adequado ou adotaremos as salvaguardas exigidas pela LGPD (cláusulas contratuais padrão ou certificações).

A RAC pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação, tecnologia ou operação da empresa.

Recomendamos que você revise esta página regularmente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso no site, com pelo menos 30 dias de antecedência.

Para questões sobre esta Política de Privacidade, exercício de direitos ou incidentes de segurança, entre em contato:

• E-mail do DPO: dpo@rlacontabilidade.com.br
• E-mail geral: contato@rlacontabilidade.com.br
• Telefone: (11) 9 7229-9983
• Endereço: Santo André, SP